Engagierte Profis gesucht – willkommen in unserer Gemeinschaft.
Kennziffer: 33582 / Kornwestheim Reliability Manager - Versicherungs-IT (m/w/d)
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Wir sind die W&W Informatik GmbH mit Standort in Kornwestheim im Großraum Stuttgart. Als zentraler IT-Dienstleister arbeiten wir für die Wüstenrot & Württembergische-Gruppe. Wir entwickeln und betreiben alle IT-Anwendungen des Konzerns und sind verantwortlich für unsere IT-Netze und -Architektur sowie unser Rechenzentrum. Wir sind Teil der W&W-Gruppe, einem Finanzdienstleister mit über 13.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.
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Deine Mission: In dieser Rolle bist du entscheidend dafür verantwortlich, die Verfügbarkeit unserer IT-Systeme zu gewährleisten und proaktive Maßnahmen zur Verbesserung einzuleiten. Du wirst ein Schlüsselspieler in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen und IT-Teams, um Probleme schnell zu analysieren und Lösungen umzusetzen. Dein Beitrag sorgt dafür, dass wir die Erwartungen unserer Kunden übertreffen und kontinuierlich besser werden.
- Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit Fachbereichen, IT-Produkt- und Service-Teams sowie dem Problem Management zusammen, um die Verfügbarkeit der IT-Systeme sicherzustellen
- Problemanalyse: Du koordinierst die Analyse und Behebung von IT-Verfügbarkeitsproblemen durch relevante Teams und achtest dabei auf die Einhaltung der SLAs
- Maßnahmenableitung: Du leitest Maßnahmen aus vergangenen Incidents ab und gibst Empfehlungen an die Produktteams weiter
- Stakeholder-Management: Du pflegst Beziehungen zu internen und externen Stakeholdern
- Kontinuierliche Verbesserung: Du entwickelst das Reliability Management stetig weiter und optimierst die erforderlichen Prozesse
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- Technisches Know-how in den Bereichen IT-Anwendungsarchitektur, Infrastrukturen, Netzwerke, Server und Cloud-Umgebungen
- Starke analytische Fähigkeiten mit einem Fokus auf Informationsanalyse und Problemlösung im IT-Kontext
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, um sowohl technische als auch nicht-technische Stakeholder klar und effektiv zu informieren
- Ein ausgeprägtes Verständnis für die IT-bezogenen Kundenbedürfnisse und -erwartungen
Was du bei uns erwarten kannst:
- Ein dynamisches und zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld
- Die Möglichkeit, aktiv an der Verbesserung unserer IT-Verfügbarkeit zu arbeiten und dabei einen echten Unterschied zu machen
- Ein motiviertes Team, das Zusammenarbeit und persönliche Weiterentwicklung schätzt
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- Flexibilität - Mobiles Arbeiten und individuelle Teilzeitmodelle
- Familie - Kita Kooperation & Kindernotfallbetreuung, Unterstützung bei der Pflege von Angehörigen
- Entwicklung - Laufbahnmodelle, persönliche & fachliche Weiterbildung
- Gesundheit - Vielseitige Sportangebote & gesundes Essen im Betriebsrestaurant
- Extras - Betriebliche Altersvorsorge & Vergünstigungen auf W&W-Produkte
- Mobilität - Jobrad & Ladestationen für E-Bikes und E-Autos
