Engagierte Profis gesucht – willkommen in unserer Gemeinschaft.
Kennziffer: 32769 / Kornwestheim IT Service Portfolio Manager (m/w/d)
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Wir sind die W&W Informatik GmbH mit Standort in Kornwestheim im Großraum Stuttgart. Als zentraler IT-Dienstleister arbeiten wir für die Wüstenrot & Württembergische-Gruppe. Wir entwickeln und betreiben alle IT-Anwendungen des Konzerns und sind verantwortlich für unsere IT-Netze und -Architektur sowie unser Rechenzentrum. Wir sind Teil der W&W-Gruppe, einem Finanzdienstleister mit über 13.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.
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- Du erstellst, pflegst und entwickelst das Service Portfolio für den IT Betrieb
- Zusammen mit den Serviceverantwortlichen designst du neue Services auf Basis der Bedarfe unserer Kunden
- Mit fachkundiger Beratung stehst du unseren Kunden bei der Anfrage von Services zur Seite und entwickelst Konzepte diese zu automatisieren
- Du analysierst die bestehenden Services, identifizierst Änderungsbedarfe und entwickelst KPIs
- Zusammen mit unserem Controlling optimierst du die Serviceverrechnung und unterstützt unser Benchmarking
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- Mindestens 3-jährige Berufserfahrung in Service Portfoliomanagement, Service Entwicklung und Anforderungsmanagement
- Kenntnisse über Prozesse, Strukturen und Abläufe im IT Betrieb sowie marktgängige IT-Sourcing-Modelle sind von Vorteil
- Ausgeprägte Kundenfreundlichkeit sowie analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohe Eigenmotivation sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
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- Flexibilität - Mobiles Arbeiten und individuelle Teilzeitmodelle
- Familie - Kita Kooperation & Kindernotfallbetreuung, Unterstützung bei der Pflege von Angehörigen
- Entwicklung - Laufbahnmodelle, persönliche & fachliche Weiterbildung
- Extras - Betriebliche Altersvorsorge & Vergünstigungen auf W&W-Produkte
- Gesundheit - Vielseitige Sportangebote & gesundes Essen im Betriebsrestaurant
- Mobilität - Jobrad & Jobticket, kostenfreie E-Bike Ladestationen
